“그만해” 지원 센터

그만해 지원 센터에 오신 것을 환영합니다. 저희는 사용자가 피부를 보호하고 햇빛을 더욱 안전하게 관리할 수 있도록 돕고 있습니다. 문의사항, 피드백, 기술적인 문제가 있으신 경우 아래 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 주시고, 해결되지 않을 경우 팀으로 직접 연락해 주세요.

✉️ 문의 안내

FAQ에서 해결되지 않은 경우 아래 이메일로 문의해 주세요.

이메일: [email protected]

답변 시간: 영업일 기준 보통 24시간에서 48시간 이내에 답변드립니다.

💡 자주 묻는 질문

Q1. Apple Watch의 “일광 시간”” 데이터가 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?

A: 아래 항목을 확인해 주세요.

1. Apple Watch가 watchOS 10 이상으로 업데이트되어 있어야 합니다.
2. iPhone에서 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 건강 > 그만해로 이동한 뒤, “일광 시간” 읽기 권한이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
3. 해당 데이터는 Apple Watch가 당일 야외 빛 노출을 기록한 이후에만 표시됩니다.

Q2. 자동 추적 기능은 어떤 Apple Watch 모델에서 지원되나요?

A: 주변광 감지 기능인 일광 시간은 아래 모델에서 지원됩니다.

1. Apple Watch Series 6, 7, 8, 9, 10 및 이후 모델
2. Apple Watch SE 2세대 및 이후 모델
3. 모든 Apple Watch Ultra 모델

Q3. 앱에서 위치 권한이 필요한 이유는 무엇인가요?